Suporte
Quebrou alguma coisa? Me escreve.
O FitHub Personal é feito e mantido por uma pessoa só, então seu e-mail chega direto em mim. Respondo em até dois dias úteis, normalmente bem antes.
Relatar um erro
Conta o que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar. Modelo do aparelho e versão do Android ajudam muito.
Tirar uma dúvida
Qualquer coisa sobre cobrança, funcionalidades ou como configurar algo. Nenhuma pergunta é básica demais.
Pedir uma funcionalidade
Se falta no app algo que você precisa todo dia, eu quero saber — é assim que o roadmap é decidido.
Exclusão de conta
Excluir minha conta e meus dados
O caminho mais rápido é dentro do app. Abra o FitHub Personal e vá em Perfil → Excluir conta. Você confirma uma vez e a exclusão começa na hora — sem e-mail, sem esperar resposta minha.
Se não conseguir abrir o app — perdeu o aparelho, ou já está sem acesso — envie um e-mail do endereço cadastrado no app para support@makethiswork.dev com o assunto Excluir minha conta FitHub que eu faço por você.
O que é apagado: seu perfil, o cadastro de todos os alunos, todos os treinos, registros de execução e medidas, e suas credenciais de autenticação. É permanente e não tem como desfazer.
O que é mantido: os registros de cobrança, que a legislação fiscal brasileira exige guardar por cinco anos. Eles contêm apenas os dados da transação — nunca informação dos seus alunos.
Prazo: a exclusão feita dentro do app é processada na hora. Por e-mail, confirmo em até 48 horas e concluo a exclusão em até 30 dias.
Se preferir exportar seus dados antes, peça no mesmo e-mail que enviamos tudo para você antes de apagar qualquer coisa.